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Iniziative di formazioneLa gestione della Qualità nelle Organizzazioni di Terzo SettoreIncontri pubblici
Codice :
CR/FOR/COR/2009/175
Titolo :
La gestione della Qualità nelle Organizzazioni di Terzo Settore
Tipologia iniziativa :
CORSO
Descrizione finalita' :
Le Organizzazioni di Terzo Settore sono da tempo stimolate ad un maggiore impegno nella gestione di servizi e attività in termini di qualità. L'utilizzo di un Sistema di Gestione Qualità secondo lo standard della norma ISO 9001:2008 è una delle possibili scelte gestionali che possono essere effettuate per migliorare la capacità organizzativa. Con questo corso il Cisvol intende fornire un'occasione di formazione e confronto per coloro che curano i processi organizzativi all'interno della propria realtà.
Descrizione obiettivi :
Scopo del corso è fornire gli strumenti per esaminare, pianificare e tenere sotto controllo tutti gli aspetti che contribuiscono alla qualità.Durante le lezioni saranno infatti approfondite e condivise modalità operative con cui organizzare mezzi, processi e personale
Descrizione contenuti :
La norma ISO 9001:2008: contenuti generali;
La definizione delle responsabilità e dei processi nell'organizzazione; La progettazione delle attività e degli interventi; Comunicazione esterna: metodi e approcci; La formazione e la valutazione del personale; La gestione dei fornitori di servizio: qualifica monitoraggio e rivalutazione; Soddisfazione degli utenti: qualità percepita e qualità rilevata; Le non conformità: l'errore come spunto per il miglioramento;
Area di contenuto :
GESTIONALE ORGANIZZATIVA TECNICA
Iniziativa nell'ambito dello sportello scuola volontariato :
No
N. minimo partecipanti :
0
N. massimo partecipanti :
0
Data termine iscrizioni :
07-10-2009
Incontri pubblici
N. ore totali dell'iniziativa :
16:00
N. incontri :
4
Sede :
Sala Corsi Cisvol
Indirizzo :
Via San Bernardo 2
Localita' :
26100 CREMONA
Provincia :
CR
Zona/distretto ASL :
Cremona
Formatore/i :
Bosio Marco
Volantino :
qualità.pdf - 298,28 KB (application/pdf)
Scheda iscrizione :
COR.175.doc - 45 KB (application/msword)
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